Najczęściej zadawane pytania

Wszystkie leki, które można ujrzeć w naszej liście produktów są lekami generycznymi.

Leki markowe różnią się od leków generycznych nazwą, kształtem i ceną. Lek generyczny zazwyczaj bierze swą nazwę od substancji czynnej, podczas gdy producent stosuje nazwę marki. Jednak producent nie może posiadać patentu na określoną substancję chemiczną dlatego producenci leków generycznych mogą legalnie produkować tzw „generyki”. Pod względem chemicznym nie różnią się niczym, a ponieważ substancja czynna obu leków jest identyczna mają one taki samo działanie medyczny. A zatem osoba kupująca lek generyczny płaci mniej ale działanie leku pozostaje takie samo. Powinniśmy jednak wspomnieć, że tylko poprzez postępowanie zgodnie z wszystkimi instrukcjami dotyczącymi służby zdrowia możesz uzyskać zamierzony efekt.

W przeciwieństwie do leków generycznych, duża część kosztów poniesionych przez oryginalnych producentów leków markowych jest przeznaczona na badania, rozwój i reklamy. Sam koszt uzyskania zgody od Agencji ds. Żywności i Leków FDA jest ogromny. Producenci leków generycznych nie muszą odzyskiwać czy spłacać tych kosztów. W rezultacie, znaczne oszczędności mogą również przypaść Tobie w udziale.

Jak już wcześniej wspomnieliśmy, żaden z producentów nie może posiadać patentu na substancje chemiczną. A zatem leki generyczne mogą posiadać tą samą substancję czynną co pigułki markowe. Jednakże nazwy i wygląd (kształt i kolor) leków mogą być i są zawsze opatentowane i należy traktować je jako własność intelektualną. Tak więc, producent leków generycznych, używając nazwy i kształtu markowych tabletek, będzie oskarżony o naruszenie praw autorskich. Dlatego właśnie pigułki generyczne wyglądają inaczej, mają odmienny kolor i kształt w porównaniu do pigułek markowych.

Wysoka jakość leków, które oferujemy jest najważniejszą kwestią o jaką się troszczymy. Rozumowanie jest bardzo proste: im lepsza jakość towaru tym więcej mamy klientów . A zatem jesteśmy bardzo ostrożni i selektywni w wyborze dostawcy, jakość towarów jest dokładnie testowana, a dokumentacja jest ściśle sprawdzana. Leki produkowane są przez firmę w Indiach na licencji państwowej, zatwierdzonej przez indyjskie FDA. Każdy wysłany przez nas pakiet produktów zawiera Certyfikat Analityczny, otrzymany z laboratorium producenta, i w pełni zgadza się z prawem indyjskim.

Termin ważności jest umieszczony na każdym opakowaniu. Różni się dla poszczególnych serii. Okres przechowywania wynosi 2 lata od daty produkcji i może się różnić w niektórych seriach w zależności od daty ich wyprodukowania.

Viagra generyczna, którą oferujemy, jest dostępna w dawkach 50mg i 100mg. Są to stałe dawki sildenafilu (substancji czynnej) w pigułkach: a zatem tabletka Viagry 50mg zawiera 50mg koncentratu sildenafilu, a tabletka Viagry 100mg zawiera 100mg sildenafilu. Standardowa dawka dla osiągnięcia pożądanego działania to 50 mg. Jednak substancja czynna ma inne działanie u różnych ludzi dlatego zalecamy zacząć od dawki 25mg, (podziel 50mg pigułkę na dwie części i zażyj tylko połowę) aby zobaczyć czy to wystarczająca dawka dla Ciebie. Jeśli nie – zażyj całą 50mg pigułkę.

Niektóre produkty dostępne w naszej aptece wymagają ważnej recepty. Jeżeli prawo danego kraju lub terytorium wymaga uzyskania recepty na dany produkt, który planujesz zakupić, zostaniesz poproszony przez naszego przedstawiciela obsługi klienta, aby wysłać go po złożeniu zamówienia.

Informujemy, że wymagają ważnej recepty na zamówienie. Należy przesłać faksem do lub wysłać skan kopię e-mail. Należy pamiętać, że w przypadku, gdy nie stanowią ważnej recepty w ciągu trzech dni zamówienia nie będą rozpatrywane.

Jeśli chcesz u nas zamówić produkt proszę wykonać następujące czynności:

1. Wybierz produkt, który chcesz zakupić poprzez kliknięcie przycisku “Kup teraz”
2. Wybierz ilość tabletek, które zamierzasz kupić
3. Kliknij przycisk „Zamówienie”
4. Wypełnij wymagane informacje do zamówieniu
5. Sprawdź wszystkie pola, ilość tabletek i naciśnij przycisk “Zgłoś transackję”
6. Jeśli zamówienie zostało przyjęte zobaczysz na ekranie powiadomienie, a wiadomość potwierdzająca zamówienie zostanie automatycznie wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail. Ta wiadomość jest bardzo ważna, w razie gdybyś jej nie dostał w przeciągu 10 minut powiadom nas o tym, a my wyślemy ją ponownie. Tę wiadomość możesz pobrać z sekcji swojego konta.

Mamy następujące formy płatności:

• Płatność kartą kredytową

Aby zapłacić za pomocą przeleu należy wykonać następujące czynności:

• Wybierz produkt, który zamierzasz zamówić
• Przejdź na stronę “Zamówienia”, przy wyborze płatności zaznacz pole przelew, wypełnij formularz zamówienia, a następnie naciśnij przycisk „Zgłoś transakcję”.
• Jeśli wszystkie informacje, przez Ciebie wpisane, są prawidłowe, pojawi się na ekranie tekst komunikatu potwierdzającego zamówienie. Adres, pod który należy przesłać przelew podany jest w tej wiadomości. Ta sama wiadomość zostanie wysłana na Twoją skrzynkę mailową jednak zalecamy zapisać ten tekst na dysku twardym w przypadku, gdyby wiadomość nie została dostarczona.
• Wyślij przelew na adres podany w ciągu 48 godziny po złożeniu zamówienia.
• Zaraz po otrzymaniu przez nas płatności (zajmie to około 3-5 dni), produkt zostanie wysłany.

Uwaga: zamówienie winno być zapłacone, a zatem produkt zostanie wysłany tylko wtedy gdy otrzymamy od Państwa CAŁKOWITĄ kwotę.

Procedura zamówienia realizowana jest w następujący sposób:

1. Jak tylko wypełnisz formularz na stronie zamówienia i naciśniesz przycisk “Zgłoś” informacja jest przesłana do naszego centrum przetwarzania gdzie zostaje sprawdzona i wtedy jest pobrana opłata z karty kredytowej.
2. Jak tylko płatność jest autoryzowana Twoje zamówienie jest zatwierdzone i przetworzone.

Traktujemy bezpieczeństwo naszych klientów poważnie i dlatego podejmujemy stosowne kroki w celu ochrony Waszych informacji. Przy zgłaszaniu zamówienia jesteście Państwo przekierowywani do zabezpieczonej strony zamówienia . Bezpieczeństwo strony można łatwo sprawdzić: ikona przypominająca kłódkę jest wyświetlana u dołu okna większości przeglądarek. To pokazuje, że informacje, wpisane do formularza, są zapezpieczone protokołem SSL (Secure Socket Layer) gdy są wysłane do naszej firmy przetwarzającej transakcje kartą kredytową. Proszę pamiętać, że adres bezpieczna strona zaczyna się od „https:” podczas gdy niezabezpieczone strony mają początek „http:” bez „s” na końcu.

Oprócz zabezpieczeń przeglądarek internetowych, nasze serwery są codziennie kontrolowane przez renomowane firmy takie jak McAfee czy WebSafe w celu uniknięcia wszelkich zagrożeń bezpieczeństwa. Możesz sprawdzić nasze certyfikaty bezpieczeństwa tutaj.

Tak, mamy. Proszę je sprawdzić tutaj.

Zamówienia wysyłane są do każdego europejskiego kraju, bez wzgledu na to, czy jest on członkiem Unii Europejskiej, czy nie.

Leki wytwarzane są w Indiach, ale specjalnie dla klientów z Unii Europejskiej otworzyliśmy aptekę na terenie UE. Dzięki temu wszystkie przesyłki wysyłane są wewnątrz UE a nie spoza jej granic, co zapewnia szybkie i dokladne dostarczenie.

Twoja prywatność jest dla nas bardzo ważna. Twoje zamówienie zostanie dostarczone w dyskretnej kopercie, która zostanie zostawiona w Twojej skrzynce pocztowej. Nie będziesz musiał podpisywać zamównienia w przypadku gdy zostanie ono wysłane standardową przesyłką pocztową.

Obecnie oferujemy dwie metody przesyłki:

• Przesyłka z opcją śledzenia. Przesyłki wysłane poprzez tą usługę mogą być sledzone poprzez numer śledzenia dostarczony po wysłaniu przesyłki. Sprawdź dział w swoim koncie(Sledzenie zamówienia).
• Standardowa przesyłka lotnicza. Przesyłki wysłane poprzez tę usługę NIE mogą być śledzone.

Opłaty za przesyłkę zależą od jej typu, który wybrałeś i kraju docelowego. Prosimy o sprawdzenie poniższej tabeli:

^* Nie będziemy w stanie wysłać Twojego zamówienia poprzez usługę kurierską, jesli w adresie przesyłki wpiszesz skrzynke pocztową lub jeśli podasz nam niepoprawny numer telefonu.

Uwaga! Jeśli Twoje zamówienie zawiera 90 tabletek lub więcej zostanie wysłane w kilku paczkach, aby upewnić się, że nie zostanie zatrzymane przez urząd celny. Jeśli wybierzesz regularną przesyłkę jako opcję dostarczenia wystarczy, że zapłacisz jeden raz () za wszystkie przesyłki. Jeśli zamówienie wysyłane jest poprzez usługę kurierską z opcją śledzenia musisz zapłacić za każdą paczkę.

Prosimy pamiętać, że określony tu czas dostawy jest prawdopodobnym czasem dostawy, prawdziwym dla większości przypadków, ale nie może być gwarantowy, ze względu na możliwość wystapienia zdarzeń losowych opisanych ponizej.

Prosimy pamiętać, że nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za przedłużające się opóźnienia spowodowane kontrolami celnymi przesyłek międzynarodowych.

Nie ponosimy również odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane natężeniem przesyłek podczas Świąt Bożego Narodzenia i Nowego Roku, klęskami żywiołowymi, strajkami i innymi zdarzeniami, które zakłócają przebieg przesyłki, będącymi poza naszą kontrolą.

Produkty, które sprzedajemy są dostępne w naszych magazynach dla natychmiastowej wysyłki. Mimo to musimy najpierw sprawdzić Twoje zamówienie, aby sprawdzić, czy informacje do wysyłki są poprawne. Następnie produkt, który zamówiłeś jest pakowany i wysyłany. Pamiętaj, że czas przetwarzania (pakowania i wysyłki) wynosi około 1-2 dni.

Jeśli tak się stanie, zostaniesz o tym powiadomiony i poproszony o przybycie i sprawdzenie zawartości przesyłki. Następnie otrzymasz swoje produkty. Jeśli będziesz mieć jakiekolwiek problemy z otrzymaniem zamówienia, powiadom nas o tym, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązac problem.

W tym wypadku prosimy o kontakt z naszą obsługa klienta odnośnie problemu. Prześlemy przesyłkę ponownie lub zwrócimy koszty. Dla uzyskania wiecej informacji, prosimy zobaczyć Nasze Zasady.

Prześlemy przesylkę ponownie bezpłatnie. Dzięki temu nie będzie żadnych dodatkowych opłat.

Możesz zrobić to na dwa sposoby:

• Skontaktuj się z naszą obsługą klienta (Skontaktuj się)
• Spradź status na stronie iternetowej (Konto)

Swój bonus, stan ostatnich zamówień, datę wysyłki i przybliżoną datę dostawy można sprawdzić w zakładce kotno. Aby wejść do zakładki konta należy wpisać numer zamówienia, adres e-mail i kod weryfikacyjny (cyfry w polu obok "Kod weryfikacyjny" pola).

W przypadku jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane przez kuriera numer przesyłki można również uzyskać na tej samej strony.

W zakładce konta możesz anulować przesyłkę, lub zmienić szczegóły informacji wysyłając do nas wiadomość.

Proszę sprawdzić naszą stronę Zasady Zwrotów i Zwroty Kosztów.